Términos y Condiciones Glowly CR — J&P Innovaciones Empresariales Ltda
Última actualización: junio 2026
1. Acerca del sitio web
Glowly CR se compromete a realizar las acciones necesarias para que el funcionamiento de su página web y la experiencia del usuario sean óptimas. Sin embargo, el usuario reconoce que Glowly CR no garantiza la ausencia de fallas técnicas por diversas circunstancias. Glowly CR se reserva el derecho de efectuar cualquier modificación que considere pertinente en su página web, por lo que invita al cliente a mantenerse actualizado respecto a cualquier cambio. Los clientes serán los únicos responsables de mantener la confidencialidad de los datos relacionados con su cuenta y accesos.
2. Acerca de los productos
Toda la información disponible en la página web es únicamente con fines publicitarios e informativos. El uso de los productos adquiridos en Glowly CR es responsabilidad del consumidor. Glowly CR no se hace responsable de los beneficios, efectos positivos o consecuencias secundarias que pudieran ocasionarse con los productos, ya que estos pueden variar según cada tipo de piel. Es importante leer las instrucciones, precauciones y recomendaciones de cada producto antes de adquirirlos. Cualquier asesoría o sugerencia de uso proporcionada tiene fines estrictamente indicativos y en ningún caso reemplazará un diagnóstico médico. Glowly CR no se responsabiliza frente a alergias o efectos adversos. En caso de duda, se recomienda consultar con su médico.
3. Métodos de pago
Glowly CR pone a su disposición el pago con tarjeta de crédito o débito (Visa y Mastercard) y SINPE Móvil, procesados de forma segura a través de Tilopay. Glowly CR no recibe ni almacena información financiera de sus clientes.
4. Precios
Los precios de los productos y el envío podrán ser modificados en cualquier momento sin notificación previa. Glowly CR se compromete a respetar los precios publicados al momento de realizar la compra, siempre que el pago haya sido cubierto en su totalidad. Todos los precios están indicados en colones costarricenses (₡) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) vigente.
5. Envío y entrega
Al realizar un pedido, se enviará un correo electrónico confirmando la intención de compra. Este correo no implica que el método de pago fue aceptado; el producto no será propiedad del cliente hasta que el pago sea validado. Los envíos se realizan a nivel nacional a través de Boxful. Cualquier atraso derivado de información incompleta o errónea será responsabilidad del cliente. Una vez entregado el pedido al servicio de mensajería, la propiedad y el riesgo de pérdida se transfieren al cliente.
Los pedidos se procesan en días hábiles. Una vez confirmado el pago, el pedido es despachado el mismo día o el siguiente día hábil.
6. Devoluciones y cancelaciones
Glowly CR aceptará cancelaciones siempre que el cliente lo solicite antes de que el pedido sea asignado al servicio de mensajería. Una vez despachado, no procederá cancelación alguna. Para devoluciones, el cliente tendrá 7 días naturales desde la recepción del producto para solicitarla. La devolución aplica únicamente en los siguientes casos:
- Defecto del producto
- Equivocación en el pedido (producto diferente al solicitado)
- Producto vencido
Para solicitar una devolución, el cliente deberá enviar a glowlycostarica@gmail.com su nombre, número de orden, descripción del problema y fotografías como evidencia. El producto debe devolverse en su empaque original, cerrado, sellado y sin indicios de uso.
7. Modificaciones
Glowly CR se reserva el derecho exclusivo de modificar su página web y los presentes términos sin previo aviso.
8. Cookies
Glowly CR utiliza cookies funcionales para el correcto funcionamiento del sitio web. Al navegar en el sitio, el usuario otorga su consentimiento para la instalación de cookies, las cuales permiten recordar datos de inicio de sesión, mantener el carrito de compras y mejorar la experiencia de navegación.
9. Confidencialidad y tratamiento de datos personales
El cliente reconoce que para procesar su pedido se utilizarán sus datos personales. La información a la que tendrá acceso Glowly CR se limita al domicilio y datos de contacto del cliente, los cuales serán utilizados exclusivamente para gestionar pedidos y envíos.
10. Contacto
Para consultas relacionadas con estos términos:
- Email: glowlycostarica@gmail.com
- WhatsApp: 6132-6531
- Instagram: @glowly.costarica